Mire jó a ChatGPT?
Kiemelt figyelmet kapott a ChatGPT, amely többek között a szöveggenerálás, a fordítás, az összegzés, a kérdések megválaszolása terén képes a vállalkozás működését is támogató feladatokat megoldani. Felhívta a figyelmet, hogy az MI haszna üzleti kontextusban abban keresendő, hogy személyre szabott tartalmakat képes generálni, automatizálható általa az adminisztráció, így csökkenthető a munkaterhelés, és növelhető a hatékonyság.
MI-vel tényleg mélyülhet az ügyfélkapcsolat?
Az esettanulmányokra alapozott bemutatón kitértek az MI-k ügyfélkapcsolati munkát támogató hasznára is. A generatív MI modellnek köszönhetően a vállalkozások képesek mélyíteni ügyfélkapcsolataikat, hiszen a személyre szabott ajánlórendszerek és a chatbotok révén a vásárlói élmény javítható. Ez különösen fontos az olyan területeken, ahol az ügyféligények gyorsan változnak, mint például a digitális marketingben vagy az online kereskedelemben.
Mi van akkor, ha hiányos vagy nem friss adatokkal dolgozik a cég?
A kihívások között meg kell említeni a kiváló minőségű, torzításoktól mentes adatok fontosságát, amelyek nélkülözhetetlenek a hatékony MI-modellek kiképzéséhez. Ezen felül szükség van a technológiai infrastruktúra fejlesztésére, valamint a céges kultúra olyan módon történő alakítására, hogy az támogassa az innovációt és az MI-eszközök bevezetését.
Mi a legfontosabb, ami az MI bevezetéséhez kellhet egy cégben?
Az MI-technológiák bevezetésének sikeressége nagyban függ a vállalati döntéshozók és a munkatársak elkötelezettségétől. A technológiai változásokat proaktívan kezelő szervezetek hatékonyságuk és a munkavállalói lojalitás növelése érdekében belső üzleti folyamataikban is képesek kihasználni az automatizálás előnyeit.
Zárásként az előadó kiemelte, hogy az a vállalkozás, amelyik nyitott az AI/MI használatára, behozhatatlan előnyre tesz szert az attól elzárkózó cégekkel szemben.
Különösen üdvözlendő, hogy a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara céljai közé felvette az ilyen típusú vállalkozásfejlesztési információk közvetlen eljuttatását a cégvezetőkhöz. A területi kamarai hálózat közös munkájának köszönhetően az eseményhez hasonló több száz másik találkozót is megszerveznek az országban az MI-hez hasonló napi vállalkozói kérdéseket megtárgyalására.
